AJB-Leather staat garant voor zeer hoog kwaliteit. Helaas is het echter niet mogelijk om alle artikelen te controleren op werkzaamheid. Wanneer u bij ontvangst van het artikel een defect of een gebrek aan het artikel constateert, dient u dit bijvoorkeur per ommegaande, maar in ieder geval binnen 7 dagen per e-mail door te geven aan de klantenservice van AJB-Leather.
Nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van uw verzoek en verdere instructies over de afhandeling. Na ontvangst van het defecte artikel inclusief factuur, zenden wij u een vervangend artikel of ontvangt u het aankoopbedrag terug op uw rekening.

Garantie
AJB-Leather geeft over alle producten in haar assortiment een garantie voor een periode van 6 maanden. Wanneer binnen deze periode een door u besteld artikel defecten vertoont, dient u per e-mail een garantie-aanvraag in te dienen bij onze klanteservice. Vermeld hierbij om welk artikel het gaat en het factuurnummer.
Wanneer de aanvraag door AJB-Leather is ontvangen, krijgt u hier per e-mail een bevestiging van en instructies over de verdere afhandeling. Wanneer wij het defecte artikel inclusief factuur binnen een termijn van 6 maanden na factuurdatum van u retour hebben ontvangen, krijgt u een nieuw artikel toegezonden of storten wij het aankoop bedrag terug op uw rekening.

Niet goed, geld terug (ruilen)
Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem. Bij AJB-Leather kunt u een artikel binnen zeven werkdagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet, ongebruikt en in de oorspronkelijke onbeschadigde verpakking wordt ontvangen. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.
Wanneer u een product wilt ruilen, of uw geld terug wilt ,dient u hiervoor een aanvraag in te dienen bij onze klantenservice. Vermeld hierbij altijd om welk artikel het gaat en uw factuurnummer. Na ontvangst van de aanvraag ontvangt u per e-mail verdere instructies over de verdere afhandeling. Nadat de artikelen inclusief de originele factuur zijn ontvangen, wordt het aankoopbedrag naar uw rekening overgemaakt. .

Mail adres: info1@ajb-leather.com